Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos vêtements et accessoires chauffants G-Heat.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Comment fonctionne la garantie de vos produits ?

Tous nos articles chauffants bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les problèmes liés au système de chauffe.

Puis-je laver mes vêtements chauffants en machine ?

Oui, la plupart de nos vêtements sont lavables en machine à 30°C. Il est impératif de retirer la batterie avant le lavage et d'utiliser un sac de protection.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), PayPal ainsi que le paiement fractionné avec Alma pour faciliter vos achats.

Quelle est l'autonomie moyenne des batteries ?

L'autonomie varie selon le niveau d'intensité choisi, allant généralement de 2 à 7 heures. Des batteries de rechange sont disponibles pour prolonger votre confort.